Kokius dokumentus reikia pateikti „Ice Casino“ tapatybės patvirtinimui Lietuvoje

Norint pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir išsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, attinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas ices.lt. Mes gerai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl sukūrėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Viskas, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.

Dėl ko „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų patvirtinimo

Mes atliekame tikslią tapatybės patvirtinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos komponentas. Pagal Lietuvoje taikomus teisės įstatymus, kiekviena lošimų sistema yra įpareigota identifikuoti savo klientus, kad būtų išvengta pinigų skalbimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai parodo, kad nesulaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra rūpestingai peržiūrimi mūsų ypatingos atitikties grupės.

Patvirtinimas nėra vien formalumas – jis gina jūsų sąskaitą nuo netinkamo pasisavinimo. Matydami, kad sąskaitos savininkas, registracijos metu pateiktas asmuo ir dokumentuose nurodytas asmuo sutampa, sugebame garantuoti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų sumomis ar lošimo istorija. Tai svarbus žingsnis tam, kad būtų skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.

Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, pavedimai vyksta daug sparčiau. Mes vertiname jūsų laiką, todėl rekomenduojame dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nesulaukiant pirmosios išėmimo užklausos. Tai padeda išvengti vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite drąsiai numatyti savo lošimo planą.

Adreso patvirtinimas – kokie dokumentai tinka

Kad užbaigtumėte patvirtinimą, būtina pateikti ir adreso įrodymą. Jis turi būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame esantis adresas turi atitikti su registruojantis jūsų paskyroje nurodytu adresu. Tai padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.

Priimtinų dokumentų sąrašas:

• Mokesčių už komunalines paslaugas sąskaita (elektros, vandens tiekimo, dujų, šildymo ar interneto paslaugų teikėjo)
• Sąskaitos išrašas iš banko – popierinis arba PDF formatu, kuriame matyti jūsų adresas
• Valstybės įstaigų laiškas, pavyzdžiui, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos skyriaus
• Telekomunikacijų paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuotojo telefono ar kabelinės televizijos)

Kiekviename dokumente turi aiškiai matytis jūsų pilnas vardas, pavardė, gyvenamosios vietos adresas, dokumentą išdavusios įstaigos logotipas ar pavadinimas bei išdavimo data. Mes netikriname rankiniu būdu užpildytų kvitų ar neoficialių laiškų. Jei turite skaitmeninę sąskaitą, pateikite PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio turinys, o ne tik pavieniai fragmentai.

Primename, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o registracijos duomenys dar neatsinaujinę, patikra gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Mes svarstome ir tokius atvejus, tačiau rekomenduojame pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų paprasčiau nustatyti jūsų tikrąją gyvenamąją vietą. Tai leis greičiau atlikti visą procedūrą.

Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai

Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai privalo būti tikri ir pateikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų platforma automatiškai patikrina duomenų archyvą, tad bet kokie nebegaliojančio galiojimo ar defektiniai dokumentai bus sugrąžinti. Labai būtina, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo laiką.

Mes tvirtiname šiuos pagrindinius dokumentus:

• Lietuvos Respublikos piliečio dokumentas
• Asmens tapatybės kortelė (ATK)
• Vairuotojo dokumentas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
• Leidimas laikotarpiui ar visada gyventi (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)

Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar paslėptų sričių. Jokie duomenys negali būti taisyti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai įskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo data ir galiojimo periodas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.

Užsienio piliečiai, neturintys lietuviško asmens numerio, privalo pateikti ir papildomą leidimą apsistoti. Šis dokumentas patvirtina, kad jūs legaliai esate šalyje. Kartu su pasu pakanka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną patikrą per trumpiausią laiką.

Asmenukės su dokumentu sąlygos

Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus pateikia būtent jų turėtojas, mes pareikalausime jūsų pateikti asmenukę (selfie) su tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Tai tipinė praktika, žymiai sumažinanti tapatybės vagystės riziką ir įrodanti, jog jūs realiai turite galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos taisyklės.

Nuotraukoje turite laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi gerai matytis jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Patariame prie dokumento pridėti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai nebūtina, tačiau spartina tikrinimą ir parodo jūsų apgalvotą ketinimą.

Keletas praktinių patarimų, kad asmenukė būtų patvirtinta iš pirmo karto:

• Taikykite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
• Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
• Nedėvėkite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, užstojančių veido bruožus.
• Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
• Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.

Gavus asmenukę, mes palyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai atsitinka retai. Esminė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.

Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą

Įkelti dokumentus labai nesudėtinga – visa tai vykdoma jūsų savo „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savojo profilio, nueikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia pamatysite aiškias nurodymus ir paskirtus pavidalus kiekvienam dokumentui įkelti. Sistema palaiko JPEG, PNG ir PDF tipus, o ribinis kiekvieno dokumento dydis sudaro 10 MB.

Sutrauktas procedūrų planas:

1. Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros per savo el. paštą ir slaptažodį.
2. Viršutiniame dešininiame pakraštyje paspauskite profilio piktogramą ir paspauskite „Nustatymai“.
3. Skirtuke „Patvirtinimo centras“ nustatykite norimą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
4. Spustelėkite mygtuką „Įkelti“ ir įrenginyje ar telefone pasirinkite paruoštą failą.
5. Kai visi reikalingi failai sužymėti, užbaikite pateikimą – sulauksite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.

Svetainė praneš apie sekmingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 valandų peržiūrės pateiktus dokumentus. Esant dideliam užklausų kiekiui, terminas gali truputį pratęstis, tačiau mes darbuojamės atsakyti kuo greitai. Tikrinimo būseną galite matyti tame pačiame srityje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate prašymą ką nors pataisyti, jame atsiras nurodyta konkreti priežastis.

Siūlome nenaudoti trečiųjų šalių failų dalinimosi svetainių nuorodų, o failus įkelti per mūsų svetainę. Taip duomenys keliauja šifruotu ryšiu ir nėra prieinami pašaliniams asmenims. Jei būtų techninių sunkumų, bet kada galite rašyti su pagalbos komanda tiesioginio konferencijos lange – padėsime pašalinti bet kokia problemą.

Mokėjimo priemonių patvirtinimas

Mes prašome patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir apsaugo svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.

Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo rūšims:

• Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
• Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
• Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.

Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.

Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.

Dažniausiai pasitaikančios klaidos ir būdai kaip jų išvengti

Sukaupė patirtis rodo, kad dažniausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio menki neatitikimai. Nebegaliojantis dokumentas – pati labiausiai paplitusi priežastis, dėl kurios patikra perduodama taisyti. Prieš nufotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę visada patikrinkite puslapyje nurodomą galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti tik prieš savaitę, jo priėmimas neįmanomas.

Kitos dažnos klaidos, kurios stabdo procesą:

• Nebuvusios ryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
• Neuždengtas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
• Adreso neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
• Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
• Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.

Mes žinome, kad kartais techninės kliūtys nutinka, tačiau griežtai vadovaujamės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas neatitinka formalių kriterijų, mūsų komanda pateiks draugišką pranešimą su tiksliomis instrukcijomis, kas turi būti pataisyta. Pritariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti vertinama bandymu suklastoti duomenis.

Dar verta žinoti, kad paskubėjus ir atsiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali supainioti užklausas. Verčiau kantriai laukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kuriuo mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.